9:00至17:00；16：00停止售票，16：30停止检票入馆

周一、周二闭馆(国家法定节假日及寒暑假除外）

1.陕西自然博物馆实行实名制购票，购票观众须录入有效身份证件（二代身份证等）的号码，填写信息须与购票者所持证件保持一致。参观当日请携带本人二代身份证原件或购票二维码，核验后检票入馆。

2.门票只能单次使用不得重复入馆，当日有效。

3.馆内观众量达到瞬时承载量峰值时，将采取缓慢放行或暂停入馆等应急措施，敬请配合。

4.如有疑问，请关注陕西自然博物馆官方网站、微信公众号相关信息或拨打咨询电话：029-85331289，咨询时间：周三至周日及国家法定节假日9：00-17：00。

5.免票人员进馆参观时，需在检票处出示本人有效证件经核验后方可入馆。

6.无行为能力或限制行为能力者须家人陪同方可入馆。

7.衣冠不整、举止不雅者谢绝入馆，携带危险管制物品及宠物者禁止入馆。

8.馆内禁止吸烟，参观时爱护展品、展项及公共财物，不能随意触摸标本，涂抹、刻画、损坏公共设施和建筑物。

 

一、   门票价格
展馆名称	全价票 （元／人）	优惠票 （元／人）
贝林展馆	30	15
自然展馆	30	15
贝林展馆+自然展馆	55	30
穹幕影院	30	15
二、展馆免票及优惠票规定
1.免票 （1）儿童1.3米（含1.3米）以下或6周岁（含6周岁）以下凭本人身份证等有效证件，在成人陪同下可免费参观；一名成人仅限携带两名免票儿童进馆参观。 （2）65周岁及以上老人、现役军人、国家综合性消防救援人员及残疾人持有效证件免票。 2.优惠票 儿童1.3米—1.5米（含1.5米）；全日制大学本科及以下学历学生（不含成人教育及研究生）凭学生证，享受半价优惠。
三、影院优惠票规定
1.未满18周岁的未成年人和全日制大学本科及以下学历学生（不含成人教育及研究生）凭学生证，享受半价优惠。其余人员均需购买全价票。  2.穹幕影院位于贝林展馆内，实行一人一票。

团队政策详情请致电咨询

电话：18089232970  雷老师

地铁线路：2号线电视塔站B口直达馆区，8号线电视塔站F口直达馆区。

公交线路：44，127，136，156，162，196，215，408，157，192，161，143，212，270，504，526，527，603，游9，环山路1号线，环山路2号线，至 电视塔北站，步行至陕西自然博物馆舟行环岛。

 

         陕西自然博物馆游客中心，位于肯尼斯·贝林展馆入口西南侧，总面积约200平方米。游客服务中心为游客提供直接、完善、规范、个性化和富有人性化的服务。

       （一）服务项目

        1.为游客提供咨询服务、投诉服务；

        2.为游客免费提供轮椅、婴儿车、雨伞服务；

        3.为游客提供救援帮助服务；

        4.为游客免费提供导览图等相关信息资料服务；

        5.为游客免费提供行李寄存、手机充电服务；

        6.游客服务中心设有电脑触摸屏，游客可自主查询旅游信息和展馆各类展品展项信息。

      （二）联系电话

        陕西自然博物馆游客服务中心服务台有专人提供咨询服务，设专用咨询和投诉电话：029-85331289。 

       自然展馆内一层、二层均设有洗手间，肯尼斯·贝林展馆一层、三层设有洗手间。如有疑问，请随时向工作人员寻求帮助。

      （一）自营商店

       自然展馆入口处自营商店提供纯净水、饮料、四宝文创雪糕、秦岭四宝文创纪念币等售卖，为游客提供便利。

      （二）贝林自然世界纪念品商店

       贝林自然世界纪念品商店位于自然展馆一层和肯尼斯·贝林展馆入口西侧，以销售各类动物主题的产品为主，憨态可掬的毛绒玩具、栩栩如生的塑胶模型、纤毫毕现的动物图案T恤，吸引众多游客驻足选购。

  1.人工讲解服务：人工讲解服务提供全程导览服务，向观众介绍陕西自然博物馆的展陈理念，展厅、展品展项的基本情况。

散客讲解服务

场 馆	收 费	讲解时长	人数要求
肯尼斯·贝林自然博物馆	25元／人	1小时	1.散客5-20人（含5人），按人次收费。 2.专家讲解限10人以内，需提预约。
自然展馆	35元／人	1.5小时
专家讲解	300元／小时	1小时
1.散客5人以下按场次收费，其中贝林展馆120元/场，时长1小时；自然展馆180元/场，时长1.5小时。 2.人工讲解需在自然展馆讲解接待处、游客中心预约或与展厅工作人员联系。

团队讲解服务

场 馆	收 费	讲解时长	人数要求
肯尼斯·贝林自然博物馆	120元／场	1小时	1.人数20人以上为团队接待。                                  2.团队人数每批次不超过50人。
自然展馆	180元／场	1.5小时
两馆通讲	300元／场	2.5小时

 

【预约电话】为保障讲解服务质量，确保参观效果，如需讲解服务请至少提前一日预约。提前预约的团队和散客将优先服务，预约咨询游客中心联系电话：029—85331612、85331289

2.语音导览服务：陕西自然博物馆提供中文语音导览机租借服务，观众可在自然展馆和贝林展馆入口租赁柜处扫码租借，每台押金200元，单馆租金25元/台。耳机购买10元/副，归还讲解机后，押金自动退回。

3.金牌解说：提供金牌解说在线语音讲解服务，观众可通过馆方微信公众号购买收听语音解说，销售价格为10元/次，仅限自然展馆。

停车场位置：

 东、西广场停车场，从馆区西门或东门进入；

生态停车场（馆区东南侧），从馆区东南门进入。

收费标准：

小车0.75元/15分钟、大巴2.50元/15分钟，30分钟内免费。

       游客服务中心提供轮椅租凭业务，馆内还设有专门的无障碍通道，卫生间设有残疾人无障碍设施，供有需要的游客使用。

       馆内母婴室位于游客中心，为有需要的女性游客提供一个哺乳的私密空间。如有疑问请寻求工作人员帮助。

       游客服务中心负责物品寄存，携带大型行李的游客可到游客服务中心，届时会有专门的工作人员为您登记和看管。

       服务时间：开馆期间9：00-17：00 

       如果您在参观期间遗失了贵重物品，可至游客中心问询。如您已离开展馆请拨打咨询电话：85331289